Individualbuchungen

Stornierungs- und Teilnahmebedingungen – Individualbuchungen

Diese Bedingungen gelten für individuelle Buchungen, Direktbuchungen und Einzelgäste.

Die Buchung ist verbindlich, sobald der Kunde eine schriftliche Bestätigung von NORDSPOR erhalten hat.

Stornierung durch den Kunden
Kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor der Aktivität
50 % Stornogebühr bei Stornierung 13–7 Tage vor der Aktivität
100 % Stornogebühr bei Stornierung weniger als 7 Tage vor der Aktivität sowie bei Nichterscheinen
Nicht genutzte Leistungen werden nicht erstattet.

Änderungen oder Umbuchungen gelten als Stornierung der ursprünglichen Buchung.

Mindestteilnehmerzahl
Einige Aktivitäten können eine Mindestteilnehmerzahl erfordern. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich NORDSPOR das Recht vor, die Aktivität abzusagen oder einen alternativen Termin anzubieten.

Im Falle einer Absage durch NORDSPOR aufgrund nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl wird der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

Wetterbedingungen
Unsere Aktivitäten finden grundsätzlich bei unterschiedlichen Wetterbedingungen statt. Wetter allein ist kein Grund für eine kostenfreie Stornierung durch den Kunden.

NORDSPOR behält sich jedoch das Recht vor, Touren und Programme kurzfristig zu ändern, anzupassen oder abzusagen, wenn Wetter-, Straßen- oder Sicherheitsbedingungen eine sichere Durchführung nicht zulassen.

Dies gilt insbesondere bei extremen Wetterverhältnissen, gefährlichen Straßenverhältnissen, Aktivitäten auf oder am Wasser, vereisten Flächen, starkem Wind oder anderen Umständen, die ein Risiko für Gäste, Guides oder Mitarbeitende darstellen können.

Sollte NORDSPOR eine Aktivität aus Sicherheitsgründen absagen, wird der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

Änderungen oder Absage durch NORDSPOR
NORDSPOR behält sich das Recht vor, Touren, Programme, Routen oder Zeitpläne aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsgründen oder anderen unvorhersehbaren Umständen zu ändern, anzupassen oder abzusagen.

Im Falle einer Absage durch NORDSPOR wird der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche auf Entschädigung, Schadensersatz oder Erstattung von Folgekosten bestehen nicht.

Nordlicht und Naturphänomene
Nordlichtsichtungen, Tierbeobachtungen und andere Naturphänomene können nicht garantiert werden.

Solche Erlebnisse hängen von Wetter, Sichtverhältnissen, Jahreszeit, Sonnenaktivität und anderen natürlichen Bedingungen ab. Das Ausbleiben von Nordlichtern, Tierbeobachtungen oder anderen Naturerlebnissen berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

Sicherheit und Verantwortung des Kunden
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Jeder Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich zu beurteilen, ob er körperlich, mental und gesundheitlich für die jeweilige Aktivität geeignet ist.

Alle Teilnehmer müssen den Anweisungen der Guides und Mitarbeitenden jederzeit Folge leisten.

NORDSPOR übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen, Verluste oder Unfälle, die daraus entstehen, dass Anweisungen nicht befolgt werden.

Dies gilt unter anderem für:

das Begehen von glatten, vereisten oder unebenen Flächen
das Verlassen angewiesener Bereiche oder Routen
das Nichtbefolgen von Sicherheitsanweisungen
den Umgang mit Naturmaterialien
das Essen oder Probieren von wilden Pflanzen, Beeren, Pilzen oder anderen natürlichen Fundstücken ohne ausdrückliche Erlaubnis des Guides
NORDSPOR behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen oder die Teilnahme abzubrechen, wenn sie sich unverantwortlich verhalten, Anweisungen nicht befolgen oder ein Sicherheitsrisiko für sich selbst oder andere darstellen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Aktivitäten von Drittanbietern
Bei Aktivitäten, die von externen Partnern oder Drittanbietern durchgeführt werden, gelten die jeweiligen Stornierungs- und Teilnahmebedingungen des Partners. Diese werden bei der Buchung angegeben.

Reiseversicherung
Wir empfehlen allen Gästen den Abschluss einer gültigen Reise- und Reiserücktrittsversicherung.